রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

L89-এ আপনি যে মুহূর্তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট আইডি আমরা সংরক্ষণ করি — শুধু লগইন, পেমেন্ট ভেরিফাই আর আপনার জেতা টাকা পৌঁছানোর জন্য। আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, কার সাথে শেয়ার করি আর আপনি কীভাবে…

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট তথ্য আলাদা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার সীমিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
L89 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, অথবা কোনো ডেটা মুছে ফেলার রিকুয়েস্ট জানাতে চাইলে, আমাদের তিনটা সাপোর্ট চ্যানেল আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি টিম পাবেন, দশ মিনিটেরও কম সময়ে রিপ্লাই আসে। ইমেইল আর WhatsApp-এও আমরা রিসিভ করি এবং সব রিকুয়েস্টে লিখিত রেসপন্স দিই যাতে আপনার কাছে স্থায়ী রেকর্ড থাকে।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে নিচের ডান কোণার বাবল আইকনে ট্যাপ করুন — আমাদের টিম সরাসরি আপনার ডেটা রিকুয়েস্ট, অ্যাক্সেস বা মোছার আবেদন গ্রহণ করে এবং দশ মিনিটের মধ্যে প্রসেস শুরু করে।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব রিকুয়েস্ট আমরা ইমেইলেও নিই — আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান, সাবজেক্টে 'Data Request' লিখুন, আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর দিই।
WhatsApp আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে WhatsApp-এ মেসেজ করতে পারেন — আমরা ভেরিফাই করে আপনার ডেটা কপি পাঠাই বা মুছে ফেলার কনফার্মেশন দিই, সব মেসেজ সংরক্ষিত থাকে।
আমরা কীভাবে কাজ করি

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

L89-এ আমরা আপনার ডেটা চারটা লেয়ারে সুরক্ষিত রাখি — প্রতিটা লেয়ার একটা নির্দিষ্ট ঝুঁকি ঠেকায়। প্রথম লেয়ার হলো এনক্রিপশন — আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর আর ব্যক্তিগত তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি, যাতে ডাটাবেসে কেউ ঢুকলেও পড়তে না পারে। দ্বিতীয় লেয়ার হলো অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — আমাদের টিমের মধ্যে শুধু সিকিউরিটি আর কমপ্লায়েন্স স্টাফ আপনার ডেটা দেখতে পায়, বাকিরা পায় না। তৃতীয় লেয়ার হলো মনিটরিং — প্রতি ঘণ্টায় সিস্টেম লগ চেক করি, কোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস বা ডাউনলোড দেখলে সঙ্গে সঙ্গে ব্লক করি। চতুর্থ লেয়ার হলো রিটেনশন পলিসি — আপনার ডেটা আমরা প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় রাখি না, এক বছর পর অটোমেটিক মুছে যায় যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত যাওয়া প্রতিটা ডেটা প্যাকেট SSL দিয়ে লক করা — পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর, OTP কোড সব এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায়।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা শুধু সেশন কুকি আর প্রেফারেন্স কুকি রাখি — ট্র্যাকিং কুকি নেই, থার্ড-পার্টি অ্যাড কুকি নেই — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে ক্লিয়ার করতে পারবেন।

ডেটা রিটেনশন

আপনার বেটিং হিস্ট্রি এক বছর রাখি, তারপর অটোমেটিক মুছে যায় — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তিরিশ দিনের মধ্যে সব পার্সোনাল ডেটা পারমানেন্টলি ডিলিট হয়ে যায়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য শুধরাতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার রিকুয়েস্ট জানাতে পারেন — আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমরা সবচেয়ে বেশি পাই — কী সংগ্রহ করি, কেন রাখি, কীভাবে মুছবেন — সব উত্তর নিচে।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, আইপি অ্যাড্রেস আর ডিভাইস টাইপ সংরক্ষণ করি — লগইন ভেরিফাই, পেমেন্ট প্রসেস আর অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটির জন্য।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায় — আপনার bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজ্যাকশন সম্পন্ন করতে — তারা রেগুলেটেড ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস, আমরা তাদের কাছে মার্কেটিং বা অ্যাড কোম্পানির কাছে কখনো শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে রিকুয়েস্ট করতে পারেন — আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সব ডেটা একটা PDF ফাইলে পাঠিয়ে দিই, যেখানে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি আর লগইন লগ থাকবে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার রিকুয়েস্ট জানালে তিরিশ দিনের মধ্যে আমরা আপনার সব পার্সোনাল ডেটা পারমানেন্টলি মুছে ফেলি — শুধু আইনি প্রয়োজনে ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড এক বছর রাখি।

না, আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন ধরে রাখতে আর ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — কোনো থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং বা অ্যাড কুকি নেই, আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে ক্লিয়ার করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো বড় পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল আর মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাই — নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনি রিভিউ করতে পারবেন এবং চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।