রেফারেন্স

L89 শর্তাবলী — আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম

আপনি যখন L89 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এখানে আমরা পরিষ্কারভাবে বলছি কীভাবে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন, কোন অঞ্চল থেকে প্রবেশাধিকার নির্ভর করে এবং লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয়।

স্থানীয় আইনি যোগ্যতা নির্ভরশীলbKash Nagad Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়মলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
L89 L89 শর্তাবলী — আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম
যোগাযোগ মাধ্যম

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

এই শর্তাবলী নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা কোনো ধারা স্পষ্ট না হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে ব্যাখ্যা করবে। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন, অথবা ইমেইল পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিই এবং নিশ্চিত করি যে আপনি বুঝতে পারছেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালিত হয়।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেবে যদি আপনার শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম বা অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার প্রশ্নের সাথে প্রাসঙ্গিক শর্তের উদ্ধৃতি দিয়ে বুঝিয়ে দিই।
FAQ পাতা সাধারণ শর্তাবলী প্রশ্ন আমরা FAQ বিভাগে উত্তর দিয়ে রেখেছি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ, একাধিক অ্যাকাউন্ট নিয়ম, bKash Nagad Rocket উত্তোলন যাচাই এবং বয়স যোগ্যতা নিয়ে।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

আপনি যখন L89 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা নিরাপদে রাখি।

তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার ডেটা মুছে দেব।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনি কোন ডিভাইস থেকে শেষবার ঢুকেছিলেন তা ট্র্যাক করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি — সাধারণত ফোন নম্বর কনফার্মেশন এবং পেমেন্ট ওয়ালেট ম্যাচিং। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার ব্যালেন্স তুলতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান, তাহলে সাপোর্টে ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর আপনার ডেটার একটি কপি পাঠাব অথবা আপডেট করে দেব।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি L89 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। আমরা যদি দেখি যে একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট চালাচ্ছেন, তাহলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে যাবে।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে L89 ব্যবহার করার জন্য। আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি, বিশেষত প্রথম উত্তোলনের সময়। বয়স যাচাই ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

না, আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অন্য কাউকে লগইন দেওয়া বা শেয়ার করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং আমরা সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দিতে পারি।

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা নিশ্চিত করি যে পেমেন্ট ওয়ালেটটি আপনার নামে এবং আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বরের সাথে মিলছে। এটি আপনার টাকা সুরক্ষিত রাখে এবং অননুমোদিত উত্তোলন ঠেকায়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্টে ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার Rocket বা Nagad তে পাঠিয়ে দেব।

সেই বেট বা লেনদেনের সাত দিনের মধ্যে সাপোর্টে জানান। আমরা আমাদের সিস্টেম লগ চেক করব এবং ব্যাখ্যা দেব। সাত দিন পরে আমরা সেই কেসটি পুনর্বিবেচনা করব না।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।